Aranda Service Desk
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Soporte y Ventas
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Skype
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Mejore la percepción que tienen sus usuarios sobre los servicios ofrecidos y gestione los procesos de IT que soportan su negocioBrinde a sus usuarios la posibilidad de auto-gestionar sus casos y tener diferentes medios de contacto (telefónico, correo electrónico, web y móvil) garantizando la trazabilidad de la gestión del mismo. |
Service Management
Aranda Service Management integra soluciones para gestionar sus casos desde un único punto de contacto con Aranda Service Desk, almacenar la información de sus elementos de configuración en una única base de datos con Aranda CMDB, unificar y compartir información con Aranda Self Service, realizar soporte remoto con Aranda Virtual Support y agilizar el registro de casos en la mesa de servicio vía telefónica con Aranda IVR.
Aranda Virtual Support
Apoye en tiempo real y de manera virtual la solución de los incidentes o problemas registrados en la mesa de servicio
Aranda CMDB
Optimice la gestión de los activos de su compañía
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